1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của open78 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên open78.win.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng open78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động open78.
Cam kết cốt lõi: open78 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, hạn chế thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định xử lý dữ liệu.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
open78 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính hợp lệ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung xác thực, thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền – không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email khi cần hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời gian phiên hoạt động.
- Dữ liệu hoạt động game: lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút VND.
- Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 6.
Nguyên tắc tối thiểu: open78 không thu thập thông tin ngoài phạm vi nêu trên. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.
3 Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. open78 cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê:
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu liên quan |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) |
CMND/CCCD, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản |
IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm game |
Dữ liệu hoạt động, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ |
Email, số điện thoại (chỉ khi đồng ý) |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt Nam |
Hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch |
4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin
open78 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:
Các bên được phép nhận dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật, chịu ràng buộc bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành hoặc lệnh tư pháp có hiệu lực.
Cam kết không chia sẻ thương mại: open78 không hợp tác với mạng quảng cáo bên thứ ba, công ty data broker hoặc bất kỳ tổ chức nào sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Trong trường hợp open78 tiến hành tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ chuyển giao nào diễn ra.
5 Bảo mật giao dịch thanh toán VND
open78 xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì hay rút tiền nhanh đều trải qua quy trình bảo mật nhiều lớp.
Nguyên tắc bảo mật thanh toán
- open78 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Mọi kết nối xử lý thanh toán đều được mã hóa SSL và thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán chính thức của nhà cung cấp ví điện tử.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví điện tử đứng chính tên tài khoản người dùng đã xác minh – bảo vệ bạn khỏi gian lận thanh toán bên thứ ba.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được đối chiếu với hồ sơ KYC trước khi xử lý, đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu hợp lệ.
ZaloPay
Thanh toán an toàn
Viettel Money
Tiền về nhanh
VNPay
Rút tiền thuận tiện
6 Cookie và công nghệ theo dõi
open78 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài open78.
Các loại cookie được sử dụng
- Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và các cài đặt cá nhân khác.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng và bảo mật tài khoản của bạn trên open78.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
open78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: tự động hết hạn sau khoảng thời gian do trình duyệt và cài đặt phiên quy định.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, open78 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
8 Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng open78 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong thời gian sớm nhất bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân open78 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: phản đối việc open78 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc các mục đích không thiết yếu.
- Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi hoặc email marketing bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: gửi kh
iếu nại về cách open78 xử lý dữ liệu của bạn tới địa chỉ [email protected].
Cách thực hiện quyền: Liên hệ trực tiếp qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email đến
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình.
9 Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
open78 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quá trình xác minh KYC, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa an toàn và mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị hủy theo đúng chính sách.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ open78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp. open78 cam kết hợp tác đầy đủ để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các nội dung cờ bạc và cá cược trực tuyến.
Quy định bắt buộc: Mọi người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ open78. open78 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
10 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
open78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa bên ngoài và bên trong.
- Mã hóa truyền tải: toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ open78 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác thực được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): open78 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát bảo mật liên tục: hệ thống được theo dõi 24/7 để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường và nỗ lực xâm nhập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: open78 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
Dù đã áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật. open78 cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ đầy đủ cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
open78 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, open78 sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản chính sách đang áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ open78 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 8.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp về bảo mật open78
Tuyệt đối không. open78 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và được chia sẻ hạn chế với đối tác thanh toán cần thiết theo nội dung tại mục 4.
open78 chỉ lưu tên tài khoản và số ví điện tử đã xác minh (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý rút tiền nhanh về đúng chủ tài khoản. Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên bất kỳ hệ thống nào.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân". Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình chi tiết và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Không. Cookie của open78 chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng open78.win và ứng dụng di động open78. Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi đa trang (cross-site tracking) hay hợp tác với mạng quảng cáo bên ngoài để theo dõi hoạt động duyệt web của bạn.
Đối với thay đổi quan trọng, open78 sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng và gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.